Politique de retour de Maison SKB
Chez Maison SKB, votre satisfaction est notre priorité. Découvrez nos directives pour les retours et les échanges, conçues pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.
Comment gérer un retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande chez Maison SKB, veuillez consulter notre page Mentions Légales pour connaître les démarches à suivre. Nous nous engageons à vous accompagner pour trouver la meilleure solution, qu'il s'agisse d'un retour ou d'un échange.
Délai et conditions de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour effectuer un retour. Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d'origine. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Frais de retour et remboursement
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné et vérifié qu'il respecte nos conditions, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans les plus brefs délais.
Les frais de retour sont à la charge du client. Lorsque Maison SKB fournit une étiquette de retour, le coût de celle-ci est déduit du montant remboursé.
Le montant des frais de retour est communiqué au client avant validation de la demande de retour.
Nous nous engageons à traiter votre remboursement avec efficacité.